HISTÓRIA DE CLIENTES
O Global Bank é um banco de propriedade 100% panamenho que iniciou suas operações em 1994. Originalmente foi um banco corporativo que, dado o crescimento considerável dos primeiros anos e com a visão de tornar-se um importante ator no setor financeiro, em 1999 adquiriu 100% do capital social da Colabanco, tornando-se o primeiro grupo bancário.
Desde 1999, as taxas de crescimento do Global Bank têm sido consistentemente mais altas do que a média do setor. Em 2019 adquiriu a Banvivienda, alcançando assim uma carteira de mais de 200.000 clientes, o que lhe permitiu transformar-se em uma instituição financeira fortalecida e consolidar sua gama de serviços e produtos financeiros sob medida para as necessidades de seus clientes.
O Global Bank teve dificuldades para rastrear e gerenciar as notificações e alertas de conformidade dos clientes. Além disso, a geração de relatórios foi manual e o tempo necessário para atualizar as informações causou atrasos e expiração dos alertas a serem gerenciados.
A Novix implementou para o Global Bank um sistema desenvolvido com a Plataforma Pyplan que lhes permitiu fazê-lo:
- Consolidar e automatizar as informações dos Alertas de Conformidade: dos Gerentes aos Oficiais de Contas veja as mesmas informações.
- Duplicar a produtividade dos analistas ao lidar com alertas/notificações (redução do tempo por alerta).
- Reduzir em 90% o número de alertas em atraso.
- Redução do tempo de apresentação de relatórios tanto para as partes interessadas internas (Executivos) quanto externas (Superintendência).
Nas palavras de Agusto Arosemena, Vice-Presidente Sênior de Conformidade do Global Bank, “A inovação é um componente fundamental em nossa área de conformidade. A nova ferramenta de monitoramento com o Pyplan nos permite priorizar e gerenciar alertas em tempos nunca antes vistos”.
